Última atualização: 21 de agosto de 2026
1. Quem somos
O ADAOP é o aplicativo da Anfitriões de Aluguel LTDA, inscrita no CNPJ 34.433.769/0001-15, com sede em Rua Santos Saraiva, 840, Sala 207, Capoeiras, Florianópolis/SC, CEP 88070-101, usado por anfitriões parceiros para acompanhar seus imóveis, reservas e operações.
Para efeito da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a ADA é a controladora dos dados tratados no aplicativo.
Contato do encarregado (DPO): contato@anfitrioesdealuguel.com.br
2. Quem usa o aplicativo
O acesso é restrito a anfitriões parceiros da ADA. As contas são criadas pela ADA — não há cadastro aberto no aplicativo.
3. Que dados tratamos
3.1 Dados da conta do anfitrião
E-mail e senha de acesso, e o identificador da conta. Usados para autenticar e manter a sessão.
3.2 Dados dos hóspedes
A ficha de cadastro de uma reserva reúne nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, profissão, motivo da viagem, meio de transporte e placa/modelo do veículo do hóspede titular.
Na maior parte dos casos é o próprio hóspede quem preenche esses dados, em um formulário externo cujo link o anfitrião envia pelo aplicativo. Quando a reserva não tem esse link disponível, o anfitrião pode informar os dados diretamente no aplicativo.
Em qualquer um dos casos, esses dados são tratados para viabilizar a hospedagem e cumprir a obrigação legal de cadastro de hóspedes.
3.3 Dados dos imóveis
Informações da ficha técnica, incluindo endereço, características, instruções de acesso e fotos enviadas pelo aplicativo.
3.4 Chamados de operação
Texto do chamado e arquivos anexados (imagens e documentos).
3.5 Dados técnicos
Token de notificação (Firebase Cloud Messaging) para entregar avisos com o aplicativo fechado. O token é vinculado à conta no login e apagado do nosso servidor no logout.
Não coletamos localização, contatos, agenda, histórico de navegação, dados de saúde ou dados bancários. Não há SDK de publicidade nem de analytics no aplicativo.
4. Para que usamos
- Autenticar o acesso e manter a sessão.
- Exibir imóveis, reservas, repasses e tarefas do anfitrião.
- Registrar e acompanhar chamados de operação.
- Enviar notificações sobre reservas e pendências.
- Cumprir obrigações legais, incluindo cadastro de hóspedes.
Não usamos os dados para publicidade nem os vendemos.
5. Com quem compartilhamos
- Google (Firebase Cloud Messaging) — entrega das notificações push.
- Google Cloud Storage — armazenamento das fotos e arquivos enviados.
- ZapSign — assinatura eletrônica de contratos.
- RentalWise — publicação e sincronização dos anúncios dos imóveis.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não há compartilhamento com terceiros para fins comerciais próprios deles.
6. Segurança
Todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores usa HTTPS. As credenciais de renovação de sessão ficam no armazenamento seguro do sistema operacional (Keystore no Android). O acesso aos dados é restrito por perfil de usuário.
7. Por quanto tempo guardamos
Cada dado é guardado pelo tempo necessário à finalidade que justificou a coleta e aos prazos legais aplicáveis:
- Dados da conta do anfitrião — enquanto a parceria estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e defesa em eventual processo.
- Dados dos hóspedes — por até 5 anos após o check-out, período em que a documentação da hospedagem pode ser exigida.
- Fotos e documentos dos imóveis — enquanto o imóvel estiver sob nossa gestão e por até 5 anos após a saída.
- Token de notificação — apagado no logout.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Informações já anonimizadas, que não permitem identificar ninguém, podem ser mantidas por prazo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria do serviço.
8. Seus direitos
A LGPD garante confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@anfitrioesdealuguel.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Pedidos de exclusão de conta e dos dados associados também podem ser feitos por esse canal: contato@anfitrioesdealuguel.com.br.
9. Permissões do aplicativo
- Notificações — para avisar sobre reservas e pendências. Pode ser negada; o aplicativo continua funcionando, apenas sem avisos com o app fechado.
- Fotos — o aplicativo usa o seletor do sistema, então só recebe os arquivos que você escolher. Não temos acesso à sua galeria.
10. Menores de idade
O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças ou adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo próprio aplicativo ou por e-mail.